Заседание правления Комитета по тарифам Санкт-Петербурга

12 января в Комитете по тарифам состоялось заседание правления, на котором был представлен Отчет по рассмотрению обращений граждан в Комитет по тарифам Санкт-Петербурга и в СПбГБУ «Центр тарифно-экспертного обеспечения» за 4-ый квартал 2017 года.

За Отчетный период в адрес Комитета поступило 142 письменных обращения. Из них 85 обращений поступило на электронную почту Комитета. По всем обращениям были подготовлены и направлены письменные ответы по существу поставленных в них вопросов в сроки, установленные действующим законодательством.

Всего на рассмотрении находилось 150 обращений. На конец отчетного периода было рассмотрено 115 обращений, а 35 обращений будут рассмотрены в сроки, установленные действующим законодательством.
Одновременно в Комитет поступают многочисленные устные обращения граждан – порядка 9 обращений в день и около 650 обращений в квартал. Кроме того, руководство Комитета регулярно проводит личные приёмы граждан, на которых любой желающий может получить ответы на возникающие вопросы.

По итогам правления Комитет принял решение об установлении контроля за неукоснительным соблюдением сотрудниками Комитета и СПбГБУ «ЦТЭО» требований, установленных Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Регламентом, и возложить на начальников структурных подразделений Комитета и СПбГБУ «ЦТЭО», ответственных за подготовку ответов на обращения граждан.